自己正在处理顾客投诉或需求时，遇到其他任何人来电，只要和顾客无关事宜的（紧急抢险除外），都可以简单对对方讲明自己在处理顾客事宜稍后回电；如果接到下级反馈其他顾客抱怨或需求急需处理，自己确实无法脱身的，要向反馈人简单讲明不便原因，并让其再反馈总值班经理或总经理处理 。
【酒店年度最新警示语标语怎么写？】凡是不接听电话的，每次给予一般警告处分，手机关机的，给予严重警告处分，因此造成不良后果的给予重大警告直至取消当月1/2奖金处分 。

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