【电商平台回应矿泉水箱内有活老鼠：全面排查,诚恳致歉】【电商平台回应矿泉水箱内有老鼠】9月15日 ， 杭州市民刘女士反映 ， 自己在某电商平台购买一箱矿泉水 ， 拆开箱子后里面有两只活老鼠 。电商平台最新回应称 ， 消费者投诉当晚 ， 第一时间成立专项小组 ， 赶赴消费者家中当面致歉 ， 并已妥善解决问题 ， 得到了该消费者的谅解 。同时联合第三方权威机构进一步调查两只小老鼠的来源 。目前 ， 相关商品已下架 ， 并开展仓配体系的全面排查 ， 加强仓储和递送过程的管理 。
责任编辑：王潇璐

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