给失败建所博物馆
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在瑞典赫尔辛堡有一家博物馆 , 专门展示设计不佳或者被市场淘汰的产品 , 因此被称为“失败博物馆” 。馆主是瑞典心理学家萨穆埃尔·韦斯 , 他厌倦了整个社会充斥的成功学故事 , 他认为“让人生厌的成功都是类似的 , 而每个失败却都有各的不同” 。于是 , 他独辟蹊径 , 决定为失败建一所博物馆 。提醒人们在创新领域 , 有80%到90%的失败率 , 这很正常 , 只有坦诚地面对失败 , 从失败中吸取教训 , 才是对待失败的正确态度 。
然而 , 事情却没有他想象的那么简单 。单单搜集产品 , 萨穆埃尔就花了大量的时间和精力 。他本来寄希望于产品公司会主动捐赠或者分享一些失败产品 , 但是显然他低估了公司对此类产品讳莫如深的程度 , 一提起失败 , 很多公司都沉默了 。经了解 , 公司对失败产品守口如瓶的原因之一是维护公司形象 , 如果把公司重金投入的失败产品公之于众 , 可能给公司带来负面信息 , 还有可能会影响公司市值 , 甚至会让竞争对手迅速掌握自己的研究方向和进度 。
面对产品公司的拒绝 , 萨穆埃尔决定从消费者手里收集产品 。2014年 , 萨穆埃尔来到旧金山 , 他记得每进一家餐馆或者咖啡馆 , 总会在门口看到这样的标语:“戴谷歌眼镜者 , 禁止进入 。”谷歌眼镜毫无疑问进入了萨穆埃尔的博物馆 。2012年谷歌眼镜推出时售價1500美元 , 最初谷歌慷慨地将眼镜赠送给知名博主、科技采访人员等试用 。结果 , 试用者发现 , 这完全就是一个样品 , 技术并不完整 , 电池不能用 , 没有任何功能 , 就一个镜头而已 。更糟糕的是 , 因为带有麦克风和摄像头 , 谷歌眼镜还涉及隐私问题 。这是一个无论从实用性还是从道德方面看 , 都极其失败的产品 。谷歌眼镜于2015年1月15日停止生产 。
失败博物馆陈列着20世纪40年代至今接近80年的众多产品 , 涵盖了全球60多家知名公司 。很多产品更是让人脑洞大开 。其中有件电流面膜算是博物馆的“镇馆之宝”之一 , 当初的生产商想搞一款极具创意和效果的面膜 , 它的设计原理是:通过温和电流刺激肌肉收缩 , 对脸部达到提拉和均匀肤色的效果 。1999年产品上市后 , 引发了恶评如潮 , 因为用户体验实在做得太差了 。面膜用硬塑料做成 , 且只有一个型号 , 没法贴合所有脸型 , 所以用起来很不舒服 , 甚至有用户评论“脸上有一万只蚂蚁在啃噬的感觉” 。这款产品以惊人的速度进入消费者的视线 , 刚上市就毫无意外地以同样的速度消失了 。
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